الشروط والأحكام

استخدام المتجر

تنظم هذه الشروط التعامل مع JavyoStore وشراء المنتجات الرقمية المعروضة فيه، وتُقرأ مع وصف المنتج وسياسة الاستبدال والاسترجاع. يشترط أن يكون المشتري مؤهلًا نظامًا للتعاقد وألا يقل عمره عن 18 عامًا.

تفاصيل المنتج قبل الشراء

راجع مدة الاشتراك، ونوع الحساب، وعدد الأجهزة أو المستخدمين، ومتطلبات المنطقة والتفعيل كما ترد في وصف المنتج. تختلف هذه التفاصيل بين المنتجات؛ تواصل معنا إذا احتجت إلى توضيح قبل الدفع.

الأسعار والدفع

السعر والإجمالي والرسوم المطبقة تظهر قبل إتمام الدفع. يتم السداد عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر، ويُرجى الاحتفاظ برقم الطلب والفاتورة للمتابعة. تحديث الأسعار لاحقًا لا يغيّر قيمة طلب سبق تأكيده.

التسليم والتفعيل

تُرسل بيانات المنتجات المحددة بالتسليم الفوري تلقائيًا بعد إتمام الدفع. أما المنتجات الأخرى فيستغرق تفعيلها من ساعة إلى 24 ساعة. احرص على صحة بيانات التواصل، وأبلغ الدعم عند عدم استلام الطلب أو تجاوز المدة الموضحة.

الحساب والاستخدام

حافظ على سرية بيانات حسابك، واستخدم المنتج وفق وصفه وشروط المنصة المقدمة للخدمة والأنظمة المعمول بها. لا تُشارك الحساب خارج النطاق المسموح في وصف المنتج، ولا تُغيّر بيانات حساب مشترك دون تعليمات التفعيل. أبلغنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

مشكلات الطلب والاسترجاع

تخضع طلبات المعالجة والاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة في المتجر، مع بقاء الحقوق النظامية للمستهلك محفوظة. لا يعفي أي بند المتجر من مسؤولياته النظامية عن المنتج أو تنفيذ الطلب.

الخصوصية والعلامات التجارية

نحافظ على سرية بيانات العملاء ونتعامل معها لأغراض تنفيذ الطلب والدعم وفق الأنظمة المعمول بها. اسم JavyoStore وهويته يخصان المتجر، أما أسماء وشعارات المنصات الأخرى فتعود لأصحابها، ولا يدل عرضها على شراكة رسمية ما لم يُذكر ذلك صراحة.

تحديث الشروط والتواصل

قد تُحدّث الشروط لتوضيح الخدمة أو مواكبة المتطلبات النظامية، دون المساس بحقوق الطلبات السابقة. تسري أنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون العربية المرجع عند اختلاف الترجمة. للاستفسار، استخدم وسائل التواصل الواردة في صفحة «اتصل بنا».